Hasta Hakları Birimi; sağlık hizmetlerinden faydalanan bireylerin haklarının korunması, geliştirilmesi ve hasta memnuniyetinin artırılması amacıyla faaliyet göstermektedir.
Birimimiz; hasta ve hasta yakınlarının görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetlerini değerlendirerek çözüm süreçlerine katkı sağlamakta, hasta hakları konusunda bilgilendirme ve rehberlik hizmeti sunmaktadır.
Hasta Hakları Biriminin Temel Görevleri:
* Hasta haklarının korunmasını sağlamak,
* Hasta ve hasta yakınlarını hak ve sorumlulukları konusunda bilgilendirmek,
* Başvuru, talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek,
* Hasta memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütmek,
* Hasta-hasta yakını ve sağlık çalışanları arasındaki iletişimin güçlendirilmesine katkı sağlamak.
Hastanemiz, insan onuruna saygılı, kaliteli, güvenilir ve erişilebilir sağlık hizmeti sunma anlayışıyla hasta haklarının korunmasını temel bir ilke olarak benimsemektedir.
Vedat GÜZALYADIN
Psikolog
Hasta Hakları Birim Sorumlusu
İletişim :0474 351 68 41 (İç Hat 1271)